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带老人团有什么技巧

来源: 同程大学  2008-7-3  点击:380  字体:    共有评论 0 条 [点击查看]
  欢迎词说清楚要点即可。带老年人出游,一定要细心。出团前提醒游客带好常用药并放在容易找到的位置。对有心血管等方面的疾病的游客,导游员药做到心中有数。全程留意他们的身体状况。老年人如同小孩子,要时时注意他们的行踪。 
        
  1.行车。行车时间不能太久,适当停留休息,老年人尿频,前列腺方面的疾病较多。导游应适时安排他们如厕 
        
  2.游览。在游览的过程中提防他们走失,组团社地接社以及导游员的联系电话要告诉他们。最好是做成胸卡挂在脖子上。行程安排上注意老年人的体力,不易急行,适当休息 
        
  3.讲解。在景点解说上需要慢速,口齿清晰,声音尽可能的大。 
        
  4.用餐。最好是提前安排客人就做的座次和用餐的同伴,提醒老年游客注意餐厅地面防止滑到摔伤。菜肴要适合老年人的口味。劝阻老年人游览期间饮酒。 
        
  5.住宿。交代好房间号码,酒店名称。提醒客人卫生间防滑。导游查房时间安排的早点,老年人睡得早起得早。 
        
  6.购物。劝阻老年游客购买大宗物件,贵重物品。  
        
  以上仅供参考,只要用心,老年人还是很好带的,他们体贴导游,宽容,也很好沟通。
关键词:导游 老人团
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