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行李丢失客人起诉，物品未另存酒店被判无责

作者：梁志明　　 来源： 新民网　　2008-7-16　　点击：142　　字体：小　中　大　　共有评论 0 条 [点击查看]
　　方小姐入住长宁区某五星级酒店时，不慎遗失了行李。由于未按酒店的提示将贵重物品另行保存，她所提出的赔偿请求没有得到法院的支持。最终，该酒店自愿赔偿方小姐经济损失人民币1万元，并在判决生效之日起半年内，提供三晚免费入住豪华套房。 
　　
　　2007年5月，方小姐入住长宁区某五星级酒店，并将行李存放在酒店的行李寄存处。可是，当她外出归来凭行李牌取行李时，却被告知行李不慎遗失了。方小姐表示，行李中有笔记本电脑、高档化妆品等贵重物品，总价值24800余元。 
　　
　　事实上，在方小姐存放行李时，酒店给她的行李吊牌背后，印有贵重物品应另行保管的提示，酒店大堂处也张贴有行李寄存的通告，还在大堂内特设保险箱室。酒店向方小姐表示了歉意，愿意赔偿人民币1万元，并免费提供豪华客房住宿3晚。 
　　
　　法院认为，酒店在行李吊牌上印有须知等行为符合一般商业惯例。因此，可以认为方小姐已经了解格式条款的存在，并有机会了解条款内容。方小姐在寄存行李时，应向接待人员申报寄存贵重物品。酒店自愿给予补偿的数额，显然已经超过一般行李的价值，法院予以支持。
关键词：行李丢失
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