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北京通报旅行社投诉情况，48家旅行社上榜
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新浪旅游 2008-9-17 点击： 181 字体： 小 中 大 共有评论
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前不久，北京市旅行社服务质量监督管理所对2002年下半年游客对旅行社的投诉情况作出通报，共有48家旅行社榜上有名，投诉内容涉及游览、吃、住、行等方面，被投诉数量最多的是北京北汽国际旅行社，共有14件。
被投诉1次
北京天作旅行社：变更返程交通工具，退赔款共计3600元。
北京京育旅行社：降低船舱标准、门票问题，退赔款共计1800元。
北京路易通旅行社：涨潮被淹、导游不在、财产损失，退赔款共计100元。
美迪国旅有限公司：景点门票收费问题，退赔款共计89元。
北京首钢旅行社：火车延误、未能成行，退赔款共计34001元。
中旅国际旅行社：降低住宿标准，减少景点，退赔款共计500元。
中国太和旅行社：导游服务差、少景点，退赔款共计200元。
北京天达旅行社：减少参观项目，退赔款共计270元。
中佳国际旅行社：减少景点、车辆出现故障，退赔款共计825元。
北京安健旅行社：旅游车空调不好、且速度慢，已通过司法程序。
中旅首都旅行社：景点与合同不符，导游服务差，退赔款共计170元。
北京三平旅行社：住宿未达标、改变车次，退赔款共计1000元。
中商国际旅行社：减少景点、降低服务标准，退赔款共计400元。
北京交通旅行社：降低服务质量标准，退赔款共计400元。
北京荣宝旅行社：降低服务质量标准，退赔款共计120元。
中国虹桥旅行社：组团游变为自助游、导游服务不达标，退赔款共计450元。
中海国际旅行社：未提供火车票，致使未成行，尚未结案。
康辉国际旅行社：住宿低，退赔款共计13225元。
北京飞扬旅行社：住宿不达标，退赔款共计500元。
协力国际旅行社：违反合同、降低服务标准，退赔款共计4392元。
北京文化国际旅行社：房餐车低标，尚未结案。
北京夏都之星旅行社：降低服务标准，退赔款共计150元。
国旅国内旅行社：船舱噪音，影响休息，退赔款共计900元。
北京金育假日旅行社：降低服务标准，退赔款5606元。
春秋(北京)国际旅行社：购物及回程机票问题，退赔款共计1910元。
北京远大旅行社：酒店低标，退赔款共计2266元。
北京好运旅行社：机票有误，客人无法登机，退赔款共计425元。
北京非凡之旅旅行社：导服、住宿均未达标、压缩景点，退赔款共计255元。
北京旅游学院旅行社：违反合同约定，尚未结案。
北京凤凰假期旅行社：住宿不达标，退赔款共计400元。
北京时代方舟旅行社：导游服务差，尚未结案。
北旅假期旅行社：多收索道费用，退赔款共计200元。
东华国际旅行社：减少景点、缩短行程、餐宿不达标，退赔款共计24995元。
被投诉2次
中国国际旅行社总社：服务不达标，退赔款共计9945元。减少景点，退赔款共计1200元。
中城国际旅行社：住宿、火车低标，退赔款共计2579元。住宿不达标、无导游讲解，退赔款共计3060元。
北京京华旅行社：餐不达标及导游问题，退赔款共计200元。住宿餐饮不达标，退赔款共计150元。
北京富莱茵国际旅行社：导服差且无证、车不达标，退赔款共计460元。减少景点、车辆出现故障，退赔款共计495元。
北京金友国际旅行社：遗漏景点，退赔款共计660元。车次变更并低标，退赔款共计600元。
北京风情国际旅行社：降低住宿标准，退赔款共计500元。房餐车问题，退赔款共计300元。
北京天马旅行社：游客在当地垫付团款，退赔款共计9060元。车辆、住宿餐低标，退赔款共计730元。
被投诉3次
北京金辉国际旅行社：减少景点、车辆出现故障，退赔款共计2310元。违约、更改行程，退赔款共计480元。更改车次、减少景点，双方和解，赔偿1000元。
北京九寨沟旅行社：多收费、降低餐饮住宿等，退赔款共计100元。景点遗漏、降低船舱等级，退赔款共计2752元。增加购物、压缩时间、餐饮差、住宿不达标，尚未结案。
保利国际旅行社：擅自更改行程，退赔款共计1400元。违约、回程延误，双方达成和解。住宿未达标，更改行程，退赔款共计1202元。
被投诉4次
北京友联旅行社：导游服务差、增加购物等问题，退赔款共计1600元。导游服务差、降低标准等问题，退赔款共计15元。船上住宿不达标、卫生差，退赔款共计5720元。船标准违约，退赔款共计400元。
北京中广国际旅行社：加收费用，变更返程车次，退赔款共计150元。两社团款问题，未退应退团款，退赔款共计1500元。回程交通及住宿问题退赔款共计2800元。行程安排及景点问题，退赔款共计220元。
被投诉5次
北京森林国际旅行社：导游服务问题，退赔款共计420元。未派全陪、车出故障、住宿不达标，退赔款共计3900元。减少参观项目，退赔款共计470元。交通返程问题，退赔款共计656元。导服问题，退赔款共计226.80元。
北京青年旅行社：导游服务质量问题，退赔款共计2800元。餐不达标，压缩行程，退赔款共计1100元。压缩行程，退赔款共计150元。压缩景点游览时间，退赔款共计660元。减少景点、服务差，退赔款共计2030元。
被投诉14次
北京北汽国际旅行社：压缩游程、减少景点等，退赔款共计488元。降低住宿标准、减少景点、腹泻等问题，退赔款共计300元。住宿、餐饮不达标，退赔款共计1300元。导游不讲解、住宿条件差，退赔款共计300元。住宿条件差，退赔款共计120元。住宿标准未达标，双方达成和解。行程安排不合理，退赔款共计170元。车房餐低标及减少景点，退赔款共计70元。回程车次变更、服务态度差，尚未结案。收费问题，尚未结案。住宿不达标，尚未结案。 |
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