天旺航空成立1996年，主要从事国内国际航空客运销售代理以及旅游业务，并于1998年加入国际航空运输协会（IATA）；公司注册资金150万元，具有航空一类、二类客运代理资质以及国家旅游局颁发的旅行社的资质。 凭借十多年来的优质服务，天旺航空在国内航空票务和商务旅游行业迅速成长，成为中国航空客运代理行业的优秀代理企业。公司代理了30多家国际国内航空公司的客运销售业务，多年来一直被众多航空公司评为中国地区优秀航空客运代理商，与国内外旅行社建立了牢固的合作关系。目前，公司业务已经实现了机票与商务旅游、酒店预订等综合服务功能；同时，公司开发并运用先进的数据管理软件，对商务客户、直销客户、代理客户等进行深入的业务分析，建立健全了一套完整的服务质量管理系统。优质的服务和骄人的业绩，使天旺当之无愧的成为众多同业客户、旅行社和跨国公司的首选票务合作伙伴。 企业核心精神 — 专业 优质 务实 乐观 企业管理主张 — 业务流程化 管理制度化 技术现代化 办公自动化 核心品牌业务 机票服务 天旺航空拥有中国境内外多家航空公司航班座位的预定、销售代理权，实力雄厚；凭借完善的网络服务平台—“易行商旅网” www.twal.cn 为不同客户提供国际、国内机票的查询、预订、配送和退票等标准服务。 差旅管理 天旺航空针对不同企业的不同需求，量身定做不同的差旅服务方案，并向大型企业及单位客户提供周期结算、差旅费用计划管理、出行人员资料库的建立及维护、差旅数据报表、差旅数据挖掘（发掘企业优势同航空公司、酒店等议价）、日常服务（如出行人员护照到期提醒）、员工旅游知识普及等差旅管理服务，提供差旅费用成本最优化管理和咨询。 航空公司总代理销售 天旺航空作为多家国际大型航空公司的中国地区总代理，全权代表他们在中国地区开展业务，通过航空公司直销方式为客户提供更加便捷和专业化的服务。 酒店预订 天旺航空提供系统化、流程化的订房业务操作培训和跟进指导，并拥有最先进的酒店即时预订系统，以完善的服务网络，优惠的酒店价格，做到让客户随需随行，轻松惬意。 企业经营理念 T——Tough坚韧 （坚忍不拔的创业精神） W——Wisdom明智 （明智敏锐的市场判断） A——Associate伙伴 （伙伴式的“多赢”合作体系） L——Lucidity光辉 （美好、光辉的未来） 　　以人为本，创建高效、团结、开拓创新的员工队伍；以坚忍不拔的创业精神，明智敏锐的市场判断力，创造伙伴式的“多赢”合作体系，从而共同实现利润的最大值，共同铸造航空服务业光辉的未来。 服务理念 T——Time准时 （及时、快捷的订送票体系） W——Warmth温暖 （亲切的声音、热情的态度） A——Anchor安全 （真诚的服务、良好的信誉） L——Lord至高 （客户就是上帝、至高无上） 　　以客户为中心，准时、快捷的订送票体系为客户节约每分每秒；以亲切、热忱的服务给客户送去天旺人春天般的温暖；用真诚和信誉让客户倍感舒适安全。天旺人的服务宗旨：“ 客户就是上帝，满意高于一切！”