旅行社、会展组年度工作 |
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| 时间：2003-7-25 17:49:10 阅读2075次 |
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旅行社、会展组年度工作
总结在风风雨雨中马年即将过去，回想在马年工作中的得与失，让自已更加清楚认识到困难与希望并存的羊年也即将来临。
在过去的一年中我组的工作任务基本上完成了年初制定的工作计划。今年在酒店面临越来越急烈竟争的市场环境下我组旅行社营业额（￥1315038）比2001年度营业额（￥1129089）上升了16个百分点，是酒店唯一没有下滑的组别。虽然旅行社营业上取得了一定的成绩，但也还有很多工作做的不足，如：在节假日团队的开发被忽视，此项工作也将会被我组列为明年的工作重点来做。在今年的三次至深圳、珠海、广州的拜访收到了一定的效果，收集到各旅行社对酒店的意见及建议，及时调整销售策略，争取到更多的客源，所以明年也应继续坚持出外至上述三地拜访各旅行社。今年的旅行社房价做了2次调整，对取得今年的成绩是有一定的帮助，明年也将面临其它酒店价格什对我店而定的价格，将需我组人员加倍努力去开拓市场，来稳固现有的成绩。
东莞国际会展中心在今年3月份正式启用。对于会展的业务也是酒店一个新的增长点，而也是对我们来说也是个新的销售课题。在今年中我店主要接待有：中华家具展、信博会、模具展、玩具展、纺织展、电子展、广州春秋季交易会等各类型的展览会。在接待此些展会中，虽然有失败的苦但也有成功的甜，有被中华家具展组委会和信博会组委会称赞为最佳接待酒店的喜悦，也有在电博会期间没有一间住房的沮丧。我认为今年的会展工作应该说是基本上完成了任务，唯一美中不足的是电博会接待没做好，虽有客观原因，但也有自身的问题。还有会展的一些开幕酒会及闭幕晚宴等，都需大型的场地来配合完成，而我店的宴会厅只可摆33围是现东莞地区比较小的场地，很难符合现会展的需求，对销售工作加大了难度。
虽然今年比较顺利完成了今年的工作任务，但对一些事宜的跟进还存在着遗憾。还有希望能改变我组人员不稳定的状况，以便顺利开展业务。 |
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