喀什站车站介绍
【车站名称】：喀什站
【车站地址】：新疆维吾尔自治区喀什市区
【车站邮编】：844000
【兴建时间】：建于1999年
【前后方车站】：离吐鲁番站1446公里
【隶属单位】：乌鲁木齐铁路局南疆铁路临管处管辖
【车站等级】：一等站
【客运业务】：办理旅客乘降；行李、包裹托运。
【货运业务】：办理整车货物发到。
喀什站服务：
喀什站精心打造的维吾尔语和汉语服务品牌得到了广大旅客的认同和欢迎。这一服务品牌近日在中国质量协会举办的全国QC小组成果发表赛上荣获二等奖，并在阿克苏车务段各客运站普及推广。
喀什地区总人口362万人，维吾尔族占总人口的90%。特殊的地域优势和丰厚的旅游资源，使喀什站在促进喀什地区经济社会发展中的作用日益突出。喀什站旅客年发送量43万人，少数民族旅客占47%。不同民族之间存在的语言障碍，如同横在旅客与客运人员间的“隔心墙”，成为喀什站提高客运服务质量的“沟坎”。针对旅客提出的语言交流上存在障碍、缺少特色服务等意见，从人员素质、环境设施、服务质量和管理现状等方面，对影响喀什站客运服务的因素进行深入调研分析，决定提高职工熟练使用维语和汉语的能力。他们制定具体措施，从去年5月1日开始了拆除“隔心墙”、架起“连心桥”的语言素质工程。
喀什站举办维语和汉语培训班，聘请喀什师范学院老师为职工讲课，并向客运人员发放录音带，每周开展练习活动，将维语和汉语的学习纳入职工岗位达标考核中，每季度还开展一次演讲比赛活动。
