海南康泰国旅援藏导游归来说“故事”-到西藏，就会有慈悲心

　　10月份，全国第九批导游援藏工作圆满结束。海南三名援藏导游吴菲霏、李业丰、李金钊载誉归来，他们面对高原缺氧、生活条件极度艰苦的环境，出色完成了援藏工作，被评为“西藏自治区援藏导游员优秀个人”称号。上期，我们讲述了李业丰的故事，这期讲述的是吴菲霏难忘的西藏之行。

　　西藏情结：

　　“去看看那个离天堂最近的地方”

　　吴菲霏是海南康泰国旅的一名英语导游。“去之前，我对西藏几乎没有了解。”吴菲霏说，当时，自己报名去援藏，只是想走出去，去看看那个离天堂最近的地方。

　　在西藏的6个月时间，吴菲霏几乎走遍了整个西藏。“通过自己看书、带团、旅游，发现西藏是那么美的地方。西藏的阳光射在身上，看着那些老藏民穿着厚厚的大藏袍、转着经，从你身边走过，西藏那种特殊的气味在空气中弥漫的时候，我们体会到西藏那种虔诚、神圣的感觉，几乎忘记了所谓的高原反应。”吴菲霏说，“4月份的时候，拉萨还在下雪，我们住的宿舍对面是一大片荒山，第二天一起床，就看到茫茫一片雪山。”吴菲霏说，西藏的夏天非常舒服，而西藏最美的时候是在10月，藏区的色彩非常艳丽，“在西藏，想家是一时的；回来后，想念西藏是一辈子”。

　　初到西藏：

　　恶补藏区知识，克服高原反应

　　吴菲霏到西藏后被安排到了西藏国旅工作，基本以带法国、俄罗斯、德国团为主。“但我刚到西藏后，面临的最大问题是有关西藏导游知识的贫乏。”吴菲霏说，虽然也有针对援藏导游的集中培训和实地踩线，但真正的业务知识还主要靠自己读书、带团积累，请教当地藏族导游和老的援藏导游。

　　“光书，我就买了五六百块钱的，包括佛像、唐卡、班禅、达赖等方面的书。”吴菲霏说，由于英文书籍、资料很少，他们一大帮援藏导游还去西藏图书馆用相机去“拍”书，回来后挤在一起研究、讨论，然后消化吸收成自己的资料。

　　吴菲霏在西藏带的第一个团是一名来自清华大学的教授。“头一天下午4点多才接到通知，我当时一听要接待教授去布达拉宫，有点蒙了。那时，我刚到西藏没多久，怕给人家讲不清楚，最后在领导的要求下，硬着头皮上了。”吴菲霏说，出团前的头天晚上，她熬了一个通宵，恶补布达拉宫的知识，自我感觉吃透了，但在实际带团过程中，还是感觉不行。

　　“团队游览布达拉宫只有一个小时，要在一个小时的时间里，把这样一个西藏旅游的标志性景点，介绍得完整是件很难的事。”吴菲霏说，而且身为导游要一边走、一边讲，加上高原反应缺氧，她一路上都是气喘吁吁、脸红耳赤，“好在那位教授非常宽容，一路上还很照顾我，后来他还给写了封信，他说‘不为别的，就为你们援藏导游这份辛苦’”。

　　带团故事：

　　“人到了西藏后，都会有颗慈悲心”

　　在带过的团中，最让吴菲霏印象深刻的是一个法国团。“那是一对法国老夫妻带着两个儿子，其中一个男孩在智力上有些问题，每天都要喝药，不然就会发病。”吴菲霏说，那天她带这4人去大昭寺，那个男孩突然就发病了，脸色煞白，倒在了地上。当时，有一群东北游客赶紧过来帮忙，他们把自己身上没用过的氧气凑了6瓶，男孩吸氧吸了10分钟，才醒过来。

　　“当时，所有的游客都非常自觉地给我们让出了一块地方，能帮忙的全都过来帮忙了。”吴菲霏说，游客中有医生，帮男孩检查过说没事后，她才放了心，男孩醒来后，吐了一地，寺里的喇嘛什么都没说，就开始打扫起来，“人到了西藏之后，都会有一颗慈悲之心，这件事让我非常感动”。

　　还是这个法国团，吴菲霏在带他们游览布达拉宫时，那个男孩又发病了，当时还打人。“因为这个事情，团队游览布达拉宫的时候超过了规定时间2分钟。”吴菲霏说，因为这属于违反景区的规定，她所在的西藏国旅每天本来能分到的100张门票，被扣掉了10张，“在西藏旅游旺季，布达拉宫的门票可谓一票难求，更别说是10张了；那天，旅行社从上到下为这10张票一直忙到半夜，但没有人怪罪我”。

南国都市报链接地址：http://www.ngdsb.com.cn/html/2011-11/28/content_420662.htm