对于客人末到情况的处理：
    对于预付成功却没有按时到达宾馆的客人，如果客人在事先没有通知我们的情况下，未按照预订日期入住酒店，其预付的定金将被作为对酒店的违约赔偿而不予退还。

关于入店、离店时间
    入店：按照一般的惯例，宾馆客人的入店时间均为14：00办理入住手续（可视宾馆情况入住或缓住），
    离店：按照酒店的规定，您应该在离店当日的正午12：00以前办理退房手续，否则将按酒店要求均须加收一定的费用。如果您需要延迟离店的服务，请您提前与酒店前台联系。

关于预订客房保留时间
    请您在填写订单时填写您到达的大概时间，逾期不到，酒店将保留房到当日 18：00时，过时将不予保留。有特殊情况及时通知我们，以便保留房间。

责任和义务
    我们与您确认订房后，正重承诺：您能如期入住所预订的宾馆，若因我们工作失误导致您不能正常入住而产生的损失将由我们承担
    对于所有的变更，包括客人的出游日期，出游人数，旅行者姓名等请及时通过电话、传真或QQ通知我们，以便我们能为您及时安排。否则造成的不便和失损由您自己承担。如果您在宾馆入住时遇到困难，请电话联系，我们将为您提供全方位的帮助。

关于预订价格
    1、酒店价格分为：门市价---酒店前台挂牌公布的售价；平日预订价---周日~周四入住的预订价；周末预订价---周五周六入住的预订价
    2、由于我们与酒店有协议，针对酒店的房间做批量采购，所以提供的价格比消费者自己预订的价格要优惠。