十一欧洲5国13天花都荷兰、浪漫法国、美丽瑞士、童话德国、艺术意大利

欧洲是欧罗巴洲的简称，“欧罗巴”一词据说最初来自闪语的“伊利布”一字，意思是“日落的地方”或“西方的土地”。欧洲西临大西洋 北靠北冰洋南隔地中海和直步罗陀海峡与非洲大陆相望 东与亚洲大陆连成一块 是人类居住的唯一一个没有热带的大洲。

　　欧洲有44个国家和地区。在地理上习惯分为南欧、西欧、中欧、北欧和东欧五个地区。南欧指阿尔卑斯山以南的巴尔干半岛、亚平宁半岛、伊比利亚半岛和附近岛屿，包括南斯拉夫、克罗地亚、斯洛文尼亚、波斯尼亚和黑塞哥维那、马其顿、罗马尼亚、保加利亚、阿尔巴尼亚、希腊、意大利、梵蒂冈、圣马力诺、马耳他、西班牙、葡萄牙和安道尔。西欧狭义上指欧洲西部濒大西洋地区和附近岛屿，包括英国、爱尔兰、荷兰、比利时、卢森堡、法国和摩纳哥。中欧指波罗的海以南、阿尔卑斯山脉以北的欧洲中部地区。包括波兰、捷克、斯洛伐克、匈牙利、德国、奥地利、瑞士、列支敦士登。北欧指欧洲北部的日德兰半岛、斯堪的纳维亚半岛一带。包括冰岛、法罗群岛(丹)、丹麦、挪威、瑞典和芬兰。东欧指欧洲东部地区，在地理上指爱沙尼亚、拉脱维亚、立陶宛、白俄罗斯、乌克兰、摩尔多瓦和俄罗斯西部。

　　欧洲是世界上地势最低的一洲，平均高度只有300米。高度在200米以下的平原约占全洲总面积的60％，平原所占比重之大，在各大洲中首屈一指。欧洲的平原西起大西洋沿岸，东迄乌拉尔山麓，绵绵数千公里，没有间断，形成横贯欧洲的大平原。欧洲山地所占面积不大，高山更少，海拔2000米以上的高山仅占全洲总面积的2％。
　

　　最佳旅游季节：

欧洲纬度是在北纬35度以北，大部分属温带气候，并向北延伸至北极圈，故北欧属寒带气候。在西风的吹拂及洋流的调节之下，西欧的气候四季分明，宜人居住。东欧则属大陆型气候，冬冷夏热。南欧紧邻地中海，夏乾冬雨，全球具有此类特徵的气候即被称为地中海型气候。

　　饮食：

　 在荷兰，对于吃肉的男士，阿拉伯人卖的土耳其卡巴很好（相当于北京的烧饼夹肉），6荷兰盾一个，若一次吃两个，下顿就不必吃了。小摊上卖的炸薯条，3.5 荷兰盾一包、烧鸡腿2荷兰盾一份。意大利的比萨饼4-6荷兰盾一牙儿（一牙儿足够一人吃）。如想吃大菜，可到餐馆。基本都供应旅游套餐（此餐特为旅游者配制），很实惠，且有荷兰特色。为19.5荷兰盾一份。超市的食品比小店及火车站内的要便宜三分之一，故可到超市买一些饮料、面包和香肠。欧洲的牛奶及啤酒、葡萄酒均很便宜，能喝酒的，可以用它当饮料。女士可以吃沙拉、比萨、奶油蛋糕、水果等。还可以带一些方便食品，到青年旅馆内自己煮着吃。荷兰的奶制品特别是奶酪非常有名。

　　德国的香肠举世闻名，特别是法兰克福香肠，到处都有卖的，其吃法为将其炸或煮后，加在圆形面包中，并在上面抹上芥末酱。非常好吃且不贵，半只鸡＋炒米饭＋饮料仅为10马克，1个人绝对吃不了。一些食品摊卖的牛肉饼配土豆也是又经济又实惠，约四至五马克。超市的食品也很便宜。德国的特色菜除法兰克福香肠外，还有酸白菜、烤猪肘。

　　法国面包举世闻名，买刚出炉的整条长棍面包，趁热吃，非常香松可口。 在大商场旁边也有阿拉伯人卖的卡巴，把一个牛舌形的火烧从中间切开，并涂上特制的辣酱，从炉子上烧好的大串羊、鸡中片下一些，放在中间，夹着，再附一些炸薯条。用纸包给你，这就是卡巴，每个22法郎。非常好吃。饭量小的人，中午吃一个，晚上都不饿。
　

　　住宿

　 欧洲的星级饭店的设备不如国内的标准高。房间面积普遍比较小，而且不提供牙刷牙膏和拖鞋。但所有的星级饭店都会有淋浴设备。要注意欧洲八九月份暑期度假的高峰期、重大节庆活动及一些城市的国际展览会期间，房价、票价要比平时贵好几倍。而且经常会有 全部客满，如不提前预订就会很麻烦。
　　欧洲的酒店分五个星级，各国家的标准不太一样，但基本相同。除了五星级饭店外，其他各级饭店的设备和条件普遍低于国内同级的水平。房间空间小，不供应开水，不提供牙刷、牙膏及拖鞋等私人用品。但卫生条件都能到达基本的要求。

　 五星级酒店，通常在市区或旅游区位置较好的地方。设备有空调、带浴池的洗澡间、小酒吧、king size的大床、彩色电视及中央闭路电视系统，电话等。附设商务中心、会议厅、餐厅、健身设备等。消费标准为欧元200-600（不包括套间价）。

　　四星级酒店，设备有空调、电话、小冰箱、闭路电视，带浴盆的洗澡间。饭店附设餐厅等。消费标准为 欧元100-200。

　　三星级酒店，房间面积在10平米到15平米，有洗澡间，单独的厕所和浴室。卫星电视节目和电话。消费标准50-100欧元。

　　二星级酒店，有淋浴的洗澡间，房间面积在10平米或更小，有的没有电视和电话。适合家庭度假。消费标准欧元100以下。

　　一星级酒店，有的饭店不是每天更换床单和浴巾。公共浴室或公共厕所。没有电视和电话。

　　有些饭店是在有中世纪建筑改造的酒店。保留原来的风格装饰，设备古老。

　　b b饭店，意为卧室加早餐。在英国较普遍，此外在欧洲的德国等也有一些这样的饭店。有的是民居的空房间兼做饭店。房间条件还可以，只是缺少一些饭店设备，公共浴室和厕所等。费用较便宜。

　　青年旅店服务对象是大学生或背包客。设施比较简单，通常按铺位收费，有的旅店还要求自带床单等。

　　青年旅店不一定是最便宜的。很多网上提供饭店的特价信息。有些集团也经常在网上公布用于网络预定的特价。
　

　交通


　　在欧洲境内的航空也是非常方便，主要城市之间每天都有航班。不过有些线路的费用非常昂贵，如果不事先预定甚至会比中国到欧洲的机票还贵。欧洲境内的航班没有头等舱位，最好的是公务舱。由于欧洲人很少买单程票，因此单程票的价格比往返票还要贵。很多大的航空公司近年在淡季经常会推出一些特价机票，但只能通过网上预定。

　　欧洲城市都有发达的市内交通网。主要城市有公共汽车、地铁，很多城市还保留有轨电车，连接市区和郊区还有城市轻轨。火车站、机场都非常方便的与公共交通连接。车票有单程、多程、天票、周票和月票。有的国家是在自动售票机上买车票，所以要预备些硬币。有些国家（特别是意大利、希腊等国）车票要在报摊或烟摊上买，还有的直接向司机购买。通常所购车票要在车上的打票机上打上乘坐的车次时间等，否则无效。逃票被查出要交高额的罚款。

　

　　其他提示：

　　在欧洲的普通餐馆内吃饭，无需给小费。

　　欧洲的公共厕所多是收费的，应随身携带一些硬币。

　　参观教堂时，不要在里边吃东西及喝水。

　　星期日，城市内大型商场基本上不开门，只有一些小店开门，但价格较高。 ☆到饭店进餐时，一定让侍者引导座位。不要见有空桌就座。

　　在水果摊上买水果时，尽量不要自己用手拿，否则卖主会不高兴（在超市则例外）。

　　欧洲商店内零售食品（如肉、肠、沙拉等）的单价是以100克为单位，而不是我国通常使用的500克。

　　在公共场合尽量不要吸烟，不要大声说话。从别人面前通过时，要面对而不要背对人。

　　发生了交通事故或人身受到伤害时，不要轻易向对方说“对不起”，否则等于承认错误在自己一方。

　　在欧洲，一般人对陌生人的询问均会热心回答，很有礼貌，有的还会开车亲自送你去。

　　欧洲大的百货商场不能讨价还价。

　　国外的胶卷价格比国内要贵，例如24张200锭的科尼卡胶卷要4-5个马克，合20-30元一卷。 ☆在商店，若不想买杂志，则不要随便翻阅。

　　有的商店虽然不大，但也不能边吃东西边逛，一般的店主会在门外写上店内不能吃东西，在进门前应看一下。
 

 成都直飞欧洲5国13日 

花都荷兰、浪漫法国、美丽瑞士、童话德国、艺术意大利

行程特色：

1、专业成就品质，为确保您的品质之旅，我们承诺：

★ 选用最便捷、舒适的航班及航线：成都直航欧洲班机，欧洲内陆两段加飞，全程共三飞，由南向北游览欧洲轻松、舒适，游览景点时间更充裕；

★ 知识渊博、敬业的最优秀的领队将全程陪您行走欧洲，他们将带给您的是精神上的spa！

★ 专业保障：您有一个20多人的，经过十年磨剑的专业队伍，为您打造让您舒心的欧洲之旅！

★ 细节成就精彩：赠送全团合影、行李标识、出行手册、欧洲资讯……

★ 德国：给您展示一个现代都市与乡村古堡景色完美融合的国度！

　 金融之都法兰克福；          乡村景色黑森林—欧洲最漂亮的森林，色彩绚烂的滴滴湖；

   沧桑的古堡－霍昂堡；        梦幻新天鹅堡—欧洲最漂亮的古堡，人类自然文化遗产;

★ 瑞士：湖光山色的美景细细品味:最美丽的中世纪城镇琉森；

★ 意大利：给您一段难忘文化之旅：

   独一无二的水上之都威尼斯；    文艺复兴之都佛罗伦萨；      千年的永恒之都罗马；

赠送：梵蒂冈—在世界上最小的国家看世界上最大的教堂，亲自体验西方宗教文化的魅力！

★     法国：给您展示古典高雅的韵味与现代时尚的潮流完美地融为一体的国度！

首都巴黎-入住三晚，含卢浮宫门票；               小法兰西，特色城镇斯特拉斯堡

 

行程内容

第一天   成都 ñ 阿姆斯特丹  kl892 1135/1635

09：00成都双流国际机场集合，11：30起飞，搭乘五星级的荷航直飞班机飞往荷兰首都—美丽的花都阿姆斯特丹，航程时间十个半小时，到达时间当地16：35。办理完相关手续后入住酒店休息。可自费坐游船，让你在纵横交错的运河上领略露天博物馆的风姿，然后由向导带你参观阿姆斯特丹独具特色的花街。

第二天   阿姆斯特丹520km巴黎　

酒店早餐后，荷兰以风车最为著名，而观赏风车最理想的去处就是风车村。从阿姆斯特丹往北15公里，便能看到风车村的风车。在风车村里还有各种各样的小博物馆，比如乳酪工厂，手工艺商店，木鞋工厂等，游游逛逛也是相当有趣。荷兰的钻石加工世界驰名，工业用钻石产量占世界总量的80％，参观完驰名于世的钻石加工工艺，前往欧洲大陆第二大城市，世界上最繁华的都市之一，法国首都巴黎。

第三天    巴黎

         酒店早餐后，游览举世闻名的艺术宫殿▲卢浮宫（门票），卢浮宫是世界三大博物馆之一，馆藏的艺术品已达40万件，包括雕塑、绘画、美术工艺及古代东方、古代埃及和古希腊罗马等7个门类。其中世人皆知的镇馆三宝是：《米洛的维纳斯》、《蒙娜丽莎》和《萨莫特拉斯的胜利女神》。卢浮宫正门入口处是一座玻璃金字塔，它的设计者是著名的美籍华人建筑师贝聿铭。金字塔建成时引起巴黎人的强烈不满，但他们很快接受了它，现已成为巴黎最新的热门景点之一。游览凯旋门。随后前往巴黎最大的百货公司（老佛爷）满足您的购物欲望。

第四天   巴黎

酒店早餐后，可自费泛舟塞纳河，让你随着流淌的河水去细数浪漫法国的过去、见证时尚法国的现在及参观巴黎的象征：巴黎圣母院。外观曾经颇有争议的巴艾菲尔铁塔，铁塔是建筑师艾菲尔为了纪念法国大革命100周年和迎接在巴黎举办的国际博览会而设计的。建成后颇受争议，联名抗议的各界人士达到300人之多，其中有著名作家左拉和小仲马。岂料，铁塔建成后，竟产生了世界性的轰动效应，一举成为巴黎乃至整个法国的最具代表性和象征性的建筑。在1931年纽约帝国大厦落成前，铁塔保持了45年世界最高建筑物的地位。可自费参观法国的“故宫”凡尔赛宫，凡尔赛宫由路易十四建造，以其奢华富丽和充满想象力的建筑设计闻名于世，建筑群总长580米；皇宫城堡中最著名的房间是镜厅，镜厅四面墙上都嵌有落地镜，这些缘于威尼斯具有浓郁巴洛克风格的落地大镜，是威尼斯水晶工艺大师们的杰作，其面向庭园的一面有17扇落地窗，让房间更显开阔明亮，其次同样源于威尼斯的水晶吊灯更使其尽显奢华。

第五天   巴黎585km法兰克福

酒店早餐后，路过并游览法国最壮观最具有历史意义的广场--协和广场，此广场建于十八世纪后期，安放着路易十五骑士像，大革命时期被更名为革命广场，路易十六在此被送上断由头台，这遍浸润着无数人献血的广场终于有了个和平的名字—协和广场，在广场的中央，具有三千多年的埃及卢克索神庙搬来的方尖碑高高耸立于此，高23米，方尖碑两侧的喷泉是以梵蒂冈圣彼得广场上的两座喷泉为蓝本建造的。此广场座落的八大雕塑分别代表着法国的八大城市：里昂、马赛、波尔多、南特、鲁昂、布勒斯特、里尔、斯特拉斯堡。前往欧洲金融之都德国的法兰克福。可自费参观世界文化遗产，被称为北方的“直布罗陀”—卢森堡。午餐后自费体验世界文化遗产—德国浪漫的莱茵河之旅。

第六天    法兰克福90km—霍昂古堡260km斯特拉斯堡

酒店早餐后，前往霍昂古堡，霍昂古堡始建于公元11世纪，雄踞于内卡河谷之上，环绕在碧绿的葡萄山中，古朴壮观的古堡建筑与周围秀丽旖旎的自然风光交相辉映，美不胜收。这里曾经是著名铁手骑士高特弗里德•冯•贝利欣根的驻址，现在为霍昂古堡酒店所在，前往德国西南重镇、巴符州首府，斯图加特。斯图加特是欧洲经济最发达、人均产值最高的大城市之一，誉满全球的“奔驰”汽车就是在这里离开生产线。在这个德国人均收入最高、失业率最低的城市参观市中心的王宫广场。晚上前往参加热闹的斯图加特啤酒节（酒水自理）。

第七天    斯特拉斯堡200km新天鹅堡270km琉森

酒店早餐后，前往欧洲最漂亮的城堡—新天鹅堡。迪斯尼乐园中的“仙境”就是以这个童话般的城堡为蓝图设计建造的。在这童话般的人间仙境之中，寻找您心中的天鹅骑士。前往瑞士最大的夏季避暑胜地之一，湖光山色相互映衬的美丽城市，琉森，琉森具有21世纪的现代化，更具有中世纪所特有的美。

第八天    琉森285km米兰

酒店早餐后，琉森最负盛名的是卡贝尔桥，这是琉森的标志，也是欧洲最古老的有顶木桥，桥的横眉上绘有120幅宗教历史油画。这座横跨路易斯河，长达200公尺的木桥，桥身近中央的地方有一个八角型的水塔，在此漫步，可领略一股浪漫的中古情怀。为纪念在法国大革命中牺牲的瑞士雇用兵的垂死狮子像是琉森数一数二的雕刻作品，美国小说家马克吐温曾赞颂它是“世界上最哀伤、最感人的石雕”。也可自费琉森湖游船，感受瑞士湖光山色，自然风光。瑞士的钟表闻名于世，前往意大利第二大城市米兰。米兰是意大利最重要的经济中心，有“经济首都”之称，它的工业门类齐全，带动了全国的经济发展。参观米兰的象征，位于市中心的主教教堂，那是一座哥特式大教堂，是世界最华丽的教堂之一，规模仅次于梵蒂冈的圣彼得大教堂，被马克·吐温称赞为“大理石的诗”。

  第九天 米兰285km威尼斯                     

酒店早餐后，前往世界上唯一的水上城市威尼斯，威尼斯素有“亚得里亚海明珠”之称，它既是意大利的重要港口，又是一座文化艺术名城，全城有教堂、钟楼、修道院、宫殿、博物馆等艺术及历史名胜450多处。乘船上岛，游览圣马可广场，欣赏雄伟壮丽的圣马可大教堂，它是威尼斯建筑艺术的经典之作，融合了东、西方的建筑特色，原为一座拜占庭式建筑，之后加入了哥特式和文艺复兴时期的装饰。之后前往参观欧洲宫廷贵族水晶装饰的水晶展览馆，欧洲宫廷的水晶制品均由意籍法国皇后玛丽·美第奇带入时尚之都法国。之后游览叹息桥、总督府等，晚可在亚得里亚海湾自费品尝当地特色的墨鱼餐。

  第十天 威尼斯270km佛罗伦萨

酒店早餐后，前往文艺复兴的代表城市－佛罗伦萨，佛罗伦萨是文艺复兴的传统和艺术的宝库，整个城市保留着文艺复兴时的风貌，仍弥漫着文艺复兴的气氛，佛罗伦萨堪称是那个伟大时代留给今天的独一无二的标本。参观市政厅广场，整个广场如同露天雕塑博物馆、各种铜像、石雕栩栩传神，如米开朗基罗的大卫像等。途经文艺复兴的伟大先驱诗人但丁的故居，游览世界第三大圆顶教堂圣母百花大教堂，它是文艺复兴时期第一座伟大建筑，教堂的外立面用的是卡拉拉的白色大理石、普拉托的绿色大理石和玛雷玛的粉红色大理石，整座建筑显得十分精美，之后参观意大利传统手工皮革工艺中心，为你心仪的皮具烙上代表佛罗伦萨的烫金标记。

第十一天佛罗伦萨300km罗马

酒店早餐后，前往意大利的首都—罗马，它曾是“世界帝国首都”，是一座创造过辉煌文明的古城。前往世界上最小的国家，一个典型的城中之国梵蒂冈。全世界最大的教堂--圣彼得大教堂是一座富丽堂皇值得参观的建筑圣殿，更拥有多达百件的艺术瑰宝。然后游览位于圣彼得大教堂前的圣彼得广场，这个广场造型和谐，气势恢宏；也可自费请教堂专业讲解员带你在这个世界上最神圣的宫殿体验宗教的神秘和魅力。接着罗马市区游览，外观摄人心魄的斗兽场，这座雄伟的建筑堪称建筑的楷模，其基本的拱券结构，使得整座建筑极为坚固。之后经过“条条大道通罗马”的古罗马所在地古罗马广场，“古城酷似一座巨型的露天历史博物馆”，矗立着老凯旋门等世界闻名的古迹。可自费前往比萨，参观世界七大奇迹之一的比萨斜塔。

第十二天 罗马ñ阿姆斯特丹ñ成都 kl1602（1340/1615）kl891 （1805/1005+1）

酒店早餐后，前往机场办理登机手续，搭乘国际航班返回成都。

第十三天 成都

预计10：05抵达成都，愉快的欧洲之旅结束！

说明：  ◊ 以上行程仅供参考，可能会由于航班、签证或交通原因有所调整出团日期及线路等

 

 

境外购物介绍：

国家	店名	主要商品	时间
德国	法兰克福apollo	梅花等手表以及德国钢制品、保健品	约1小时
	法兰克福tobosst	boss男装	约1小时
	黑森林titisee drubba shopping	咕咕钟等当地特色产品	约30分钟
法国巴黎	suffern免税店	法国特色香水等	约1小时
	benlux免税店	法国特色香水等	约1小时
荷兰	coster钻石工厂或zazare钻石工厂	钻石	约1小时
瑞士	swisslion名表店、juwelia名表店	各种手表及瑞士精美礼品	约1小时
意大利	佛罗伦萨peruzzi leather fashion皮具店	各种手工皮具、皮衣、三色金	约1小时
	威尼斯foscari或tristar水晶玻璃工厂	各式精美家用水晶玻璃制品	约1小时

 

 

一、费用包含的服务项目及标准

1.住宿：欧洲标准三星或三星以上酒店双人标准间；　             

2.机票：成都/ 欧洲往返国际机票及欧洲内陆段机票，团队经济舱，含机场建设税；

3.用餐：酒店西式早餐；中式午、晚餐20顿（五菜一汤+茶水+水果，10人一桌）；

4.用车：境外旅游巴士及专业司机；（根据团队人数，通常为35-50座）；                            

5.导游：责任心强、经验丰富的优秀中文领队兼导游服务；意大利罗马、佛罗伦萨、威尼斯安排当地地陪；        

6.行程中带▲的景点门票；

7.签证：ads团队旅游签证费用；

8.旅行社责任险；

9.境外旅游意外伤害保险：每人最高保险赔付金额为人民币24万元；            

二、费用未含的服务项目及标准

1.护照费（新办：240元/本；换发：290元/本）；  

2.小费：按国际惯例给司机、导游小费每天共8欧元、意大利段另增5欧元/人，全程共109欧元/人；

3.自费项目：详见自费项目推荐表等；        

4.乘机的超重行李托运费、行李的保管费；

5.酒店内电话、传真、洗熨、收费电视、饮料等费用；

6.服务项目未提到的其他一切费用，例如特种门票（夜总会、博览会、缆车等）；

7.洗衣、理发、电话、饮料、烟酒、付费电视、行李搬运等私人费用；

8.签证相关的例如未成年人公证，认证等相关费用；

9.旅游费用不包括旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失；

三、服务标准说明：

1、景点说明：行程中未标注“入内参观”的景点均为游览外观；入内参观景点均含首道门票；

2、行程说明：

（1）       本社有权根据景点节假日休息（关门）调整行程游览先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低；

（2）       行程景点实际游览最短时间，以行程中标注时间为准；

（3）       根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前3-3.5小时到达机场办理登机手续，故国际段航班在当地下午15点前（含15点），晚间21点前（含21点）起飞的，行程均不含午餐或晚餐；

3、酒店标准：

（1）  行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准；

（2）  欧洲习惯吃简单的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；

（3）  欧洲的三、四星级酒店大堂都比较小，无商场，电梯每次只能乘坐两个人和行李，大部分酒店

没有电梯；

（4）       欧洲有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床，方便有小孩的家庭游客；还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开；

（5）       由于各种原因如环保、如历史悠久、如欧洲气候较温和等，较多酒店无空调设备；

4、购物说明：

（1）  全程不强制购物；

（2）  不增加行程标注额外购物店（须经全体团员签字同意方可增加）；

（3）  游客在行程中的购物店为自愿购物，所购商品如非质量问题一律不予退还；

（4）  行程规定的景点、餐厅、长途中途休息站等这类购物店不属于旅游定点商店，若商品出现质量

问题，旅行社不承担任何责任；

（5）  游客自行前往的购物店所购商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任；

5、自费说明：

（1）  自费项目费用包含门票、车费、导游和司机服务费、停车费、入城费、预定费等综合费用，详见《境外自费介绍及标准》；

（2）  报价为20人以上成团的优惠团队价，如果人数不够20报价将会上涨，具体价格视参加人数而调整；

（3）  请您在选择之前务必慎重考虑，一旦确认参加并付费后将无法退款；并请您务必签字确认交给导游，以保证您的权益；

（4）  游客如果希望参加行程中未列的自费项目，请游客务必在自费同意书上签字确认；如发生纠纷，我社将把您签字确认的文件作为处理依据，以保证您的权益；

（5）  在欧洲享受服务应付小费的观念已成为其文化的一部分，请尊重导游、地陪和司机的服务，按惯例支付小费，谢谢您的理解和支持；

6、退税说明：游客未在旅游团指定商店购物造成未能退税，旅行社不承担任何责任；

7、保险说明：

（1）我社所上境外旅游意外伤害保险，医疗24万；推荐客人根据自身情况额外补上医疗50万或70万保险；

（2）旅游意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发，且在出团日前180天内未经过治疗的疾病；（如心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等等）；

8、  退费说明：

a)       如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；

b)       游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车、门票等费用均不退还；

9、  补费说明：

a)       如遇航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。机票价格为团队机票，不得改签换人退票；

b)       如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价；

10、              其他说明：质量反馈表，我社处理游客意见，以游客交回的《团队质量反馈表》为依据，请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写《团队质量反馈表》；

四、温馨提示：

1.     当您从欧洲离境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章，它是您已经回到中国的唯一凭证。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签，由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人承担！请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意！

2.     行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理的调整；

3.     欧洲同北京时间时差：夏季六小时；冬季七小时（个别国家不同地区也会有时差，均以当地到达时间为准）；

4.     行程中所注明的城市间距离，参照境外地图，仅供参考，视当地交通状况进行调整；

5.     根据欧共体法律规定，导游和司机每天工作时间不得超过10小时；

6.    请您在境外期间遵守当地的法律法规，以及注意自己的人身安全；

7.     此参考行程和旅游费用，我公司将根据参团人数、航班、签证及目的地国临时变化保留调整的权利；

8.     依照旅游业现行作业规定，本公司有权依据最终出团人数情况，调整房间分房情况；

9.     请自备烧水壶、转换插头、洗漱用品，以及榨菜、方便面等调解口味的食品。

五、销签说明

1、按照欧洲各使馆现行规定，会抽查团队部分或全部出团客人回国后面试销签。使馆会在团队出团后予以通知，抽查到的客人必须按照使馆通知时间本人前往使馆。建议客人将返程机票订在回国当天下午或第二天；如遇回国抵达当天为周五、周六或周日，请订下周一下午或晚上的航班，以避免使馆通知面试而耽误航班。

1、 在北京送签的部分使馆通常会待客人回国几天后才通知面试消签，此种情况较难理解，但实属使馆现行做法。且所有面试费用由客人自理，请各位客人做好被通知面试销签准备。

2、 面试销签团队公司签证部会安排专人机场接面试销签客人并带领客人前往使馆交接给送签员。

3、 欧洲使馆规定，凡在旅行社参团办理团队签证的客人须在回国抵达双流机场时将护照、全程登机牌交回使馆销签，同时，护照销签时间取决于使馆的工作进度，由于旅游旺季或有大型活动等原因，使馆的工作量很大，销签的时间会长些，请客人予以理解并做好这个准备。届时会有专人向您收取，谢谢您的配合！

4、 请务必保管好全程登机牌，并核对姓名拼写，发生姓名错误请及时告知导游，及时补救。若因客人自身原因丢失、缺损登机牌证明或姓名不正确，请抵达中国后配合旅行社第一时间前往使馆面试销签；如果不能当即销签，使馆将会通知面试核销签证，由此产生的所有费用由客人承担！！！

5、 当您从欧洲离境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章，它是您已经回到中国的唯一凭证。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签，由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人承担！请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意！