水滴石穿,收获来源于努力——访辽宁和平国旅嘉兴国际大厦营业部…

  • 时间:2014-4-22 16:38:06
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前言:

被采访人张静为辽宁和平国际旅行社有限公司嘉兴国际大厦营业部计调部经理,具有丰富的旅游管理经验和十多年的计调实践经验。基于网络宣传的方便,快捷,低成本等因素,于2013年4月加入同程网,成为同程六合一会员。

内容:

同程客服:张经理,您好!欢迎您加入同程,成为同程会员。现在的网络宣传工具和网络宣传平台非常多,想问问您是基于什么原因让您对同程网如此信任,选择了我们的六合一产品。

张经理:网络宣传是目前旅行社主要选择的一种宣传途径,本着试试看的心理,决定尝试一下。当时我们在欣欣和同程之间选择,是你们的销售人员彭辉让我坚定了信念,由于对网络的迷茫,我们会对同一个问题反复咨询,彭辉表现出了极强的耐心和责任心,相比之下我们都觉得同程能有这样的销售人员,产品应该也不会差到哪里去,就决定选择同程平台,碰巧赶上了你们的六合一和网店产品的打包,管理系统,网站,网店的多重结合,应该会让我们的电子商务之路走的更顺一点。

 

   同程客服:谢谢您对我们同事的认可,在您使用我们产品的这八个月以来,六合一产品是否能如您所愿,对你们的业务和管理有没有带来帮助?

    张经理:目前我们使用最多的是六合一的产品中心,同一条线路可以既关联到网站,又关联到网店,同时能在你们的www.17u.net首页有显示和推广,这让我们事半功倍,是很多平台无法比拟的 ;除此之外,线路预订的订单和客户可以和内部系统相关联,我们可以非常方便的 查询客户的消费记录和成交率,对我们推出新线路制定促销方案有很大的帮助。

   

    同程客服:对了张经理,听我们销售说您一直在耐心的钻研网站,旺季的时候也一直在添加线路,对于网站用心程度很让人钦佩的,您是怎么做到的呢?

    张经理:呵呵,你们过奖啦,刚开始添加线路时,为了使网店看起来像个大网站,我们拼命的传线路,结果效果不是很好,听你们说是关键词不好,我们又开始在每条线路上添加关键词,经过反复的优化和推广,我们看到了成效,也知道成功需要努力和坚持,且六合一拥有独立的域名,方便我们宣传和推广,从长远来看,网站搜索几率较大。

 

    同程客服:很赞成您的观点,成功是给有准备的人。对了张经理,希望您给我们提几点意见,您觉得六合一的哪些功能不太符合实际操作,还希望有哪些改进?

张经理:六合一的线路编辑页面应增加表格的制作功能,建议增加一个完整的表格编辑功能,使线路编辑能达到更好的效果,使我们的行程更美观,提高游客体验度。

 

    同程客服:张经理,感谢您的宝贵建议,年后我们的六合一系统会进行升入,引入新的编辑器,一定会给您很好的客户体验,感谢您在百忙中抽出宝贵的时间耐心的接受我们的访问,最后祝您新年快乐,马到成功。

    张经理:谢谢!

    同程网店:http://www.17u.net/wd/220983

    六合一网站:www.lnhpgl.com

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